해당 문제에 대해 해결 방안에 대해 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다. (아래의 4가지 방법 중 택일하여 진행해주세요.)

1. 인터넷 익스플로러 아이콘을 마우스 우 클릭 → “관리자 권한”으로 실행

- 바탕화면의 Internet Explorer -

- 작업표시줄의 Internet Explorer -

2. 수동 설치 파일로 설치 ( 링크 : http://renewal.axissoft.co.kr/starplayer_download.asp )

3. 사용자 계정 설정 변경

제어판 → 사용자 계정 → 사용자 계정 컨트롤 설정 변경 → 알리지 않음으로 선택 → 확인

4. 보안 업데이트(KB3058515) 제거

5.  Internet Explorer 보안 업데이트

참고 링크 : https://technet.microsoft.com/library/security/MS15-065 (2015년 7월 15일 기준)

위의 링크로 접속 후 사용자PC에 맞는 브라우저에 따라 보안 업데이트를 해주시기 바랍니다.

위의 사항을 모두 진행하셨음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 고객센터로 다시 연락주세요.